由于冬季寒冷，致使冬季用电量较大，变电站超出负荷导致部分居民用电紧张，为了保障广大居民能在寒冷的冬天正常供暖用电，西北电监局在年底蹲点为居民们解决供暖断电的问题。
西北电监局在去年年底开展居民用电服务质量监管专项行动总结检查时，发现了周至县因变电站过负荷，在冬季用电高峰时段停限电频繁的新问题。
发现问题后，西北电监局党组高度重视，西北电监局主要负责人第一时间要求进行全力协调，并要求两家电力企业既要着眼长远，加快电网建设，也要立足当下，充分挖掘电网潜力，迅速减少停限电范围和时间。随着县域经济发展，用电量不断攀升，供用电矛盾愈发凸显。针对问题，西北电监局迅速制定了解决方案。
1月12日，经西北电监局现场蹲点督促，两网企业加班加点完成转负荷电力设施施工，周至县供电问题提前3日得以解决，群众摆脱了依赖自备发电机用电的困境，街头不再马达轰鸣。
日前，西北电监局正在抓紧起草上下级电网接入监管办法，进一步明确电网接入的程序性规定，消除因国家规定不明引发的争议。同时，将促请政府价权部门尽快出台35千伏及以下电网趸售一口价，从根本上保障上下级电网顺利接入。
在政府和有部门的应对这一难题中，着实解决了居民们用电供暖的问题。让广大西部地区的居民们在冬季恢复用电供暖。