如今换份工作就要换张,买房子也要办卡,还不包括个人需求——林林总总的卡片导致的直接后果就是大量闲置的“睡眠卡”。某国有大行曾公开透露,该行睡眠账户数量占4亿总卡片数量约10%,对银行的系统资源带来较重负担;而对持有睡眠卡的个人来说,“被收费”也是最大的风险。

    某手里也有一张长久不用的睡眠卡,原本已放得落了灰,却因为一次转账被重新启用。让她感到意外的是,“醒”了的睡眠卡居然还会吞钱。

    大学刚毕业时,从外地来上海工作的汪为了避免异地存取款手续费,注销了原本外地的,临时在住所附近的建设银行办了一张最基本的。不久后,单位又发了另一银行的卡片作为工资卡。一段时间后,建行卡的使用率越来越低,汪懒得注销,也想留张卡备用,就在ATM上取到只剩二三十元钱后,将建行卡锁进抽屉成了睡眠卡。

    今年3月,一笔退款转账时,对方希望汪最好提供建行账号,那张停用近两年的卡又被她翻了出来。一查账户,余额竟已为零。汪并没太在意,还是使用这张卡接收了对方转账的2000元。一个月后,汪通过ATM取款,却发现2000元变成了1900多元,她很诧异。查询明细后发现,在转账后的一个月内,账户被先后扣除10元的

   “账户管理费”和16.22元的“补扣账户管理”。客服告诉她,10元的账户管理费就是年费,16.22元则是小额账户管理费,每季度日均存款低于500元时要收取3元。由于此前卡内余额为零,无法扣款,现在存入一笔钱后,就会直接从中扣除。

    某郁闷了。而且,由于ATM不能取百元以下钞票,她在取走1900元后,账户还有几十元零头,账户这几个月都不到500元,每月3元的小额账户管理费还在继续收。

    在看到睡眠卡的各种新闻后,郁先生开始整理手中不常用的卡,挨个往银行打电话咨询。一张他最早使用的农业银行成了最头疼的问题。由于办理了很长时间,且办理网点不在上海,现在想注销卡片成了一个难题。

    某先生记得,这张农行卡是和自己的大学录取通知书一起从北京寄来的。通知里说,这张卡专门用来交学费,开户行就在学校旁边的农业银行。此后很多年,他的学费、生活费都用这张卡,直到毕业离开北京。由于毕业期间手续繁多,卡里余额也不多,他一直没想到去注销。离开北京工作后,才打客服电话,却被告知,电话不能销卡,要带着身份证和去开户银行办理。

   如今,多年不用后这张卡早已成了银行所说的睡眠卡,也不知放在哪里了。被银行工作的朋友提醒不挂失所有风险需自负后,郁先生最近又尝试注销卡片,至少要办理挂失。拨打电话后,客服人员表示,由于储户保密原则,仅凭身份证号不能查询到名下卡片状态,只能拿着卡和去柜台查询。按规定,18个月以上不交易就是“睡眠户”,再5年不交易且余额少于10元,将会统一销户,且不通知持卡人。对于郁先生在外地办理又遗失卡片的特殊情况,想要查询卡片状态,客服建议只能去本地农行柜台“试一试”。

    2007年上半年,中国股市正值牛市,当时仍在校就读本科的小马也跟风入市,办理证券账户,为保障资金安全,方便提取,他还在农业银行办理了张。

  “当时存了3万元进去,半年不到就赚了近1万元,赚来的钱都通过证券公司专门的软件转到内,需要购买股票时再转给券商,这样操作更放心些。

    昨天,记者问及小马身边是否拥有睡眠卡时,他才记起这张被遗忘已久的。通过电话银行查询后,小马发现这张卡内的余额在今年4月已归零,客服向他解释称,该每年扣除年费10元,在日均资产小于300元的前提下,每季度又扣去3元小额账户管理费,算下来每年扣费22元,于是,不到四年,卡内余额便自动归零。

    随后,记者致电农行客服人员,工作人员证实了这一说法,并透露,“余额扣完会累积欠费,如果你今后激活这张卡,银行会在你存入存款后,自动扣除欠费。当然,如果今后另开一张,那就与这张卡毫无关系了。

    记者采访身边多位市民发现,对于长期未发生交易的睡眠卡,市民们均对扣费情况浑然不知,甚至以为卡内小额存款在多年后仍能原封不动地存在。家住九亭的白领小张曾拥有多张初中、高中、大学时缴纳学费的,在记者提醒后,她发现目前三张卡内余合肥回合肥收购购物卡收购物卡额均已归零,“我记得卡里是有一两元的,倒从来没关心过怎么扣费。

    除了因“马大哈”造成的睡眠卡外,银行方面在上的强势促销也增加了睡眠卡的数量。记者了解到,为提升发卡量,银行不仅与企业合作为其员工办卡,同时还通过赠礼、电话推销、朋友引荐等多种方式招徕客户,甚至不惜在卡上印上卡通图案吸引年轻白领,市民开卡后,可能在未曾激活的情况下收到“坑爹”账单。

   “2006年,公司和交行有合作,就免费办理了一张该行的普通,因为我原本就有其他银行的三张卡,就一直没激活,谁知第二年过年,竟收到160元的年费账单。

    白领Laura告诉记者,收到睡眠卡的“霸王账单”时,她气愤不已,“其实我早在拿到的时候就把它剪掉了,谁知还让我交年费。

    收到账单后,Laura立即致电交行客服人员,客服告诉她,尽管该卡未曾激活,但按规定仍需收取年费。情急之下,Laura以投诉为“要挟”,工作人员才指出,只要使用六次刷卡消费,这笔年费就能帮忙免掉,“看起来还是为了提高开卡率,增加刷卡消费次数。

    记者了解到,2009年银监会曾下发《关于进一步规范业务的通知》,明确规范收费行为,指出持卡人激活前,银行业金融机构不得扣收任何费用,但记者查询相关报道后发现,今年9月,建行仍被曝在消费者不知情的情况下收取年费,当时客服人员的解释是:“建行的汽车只要下发给客户就会收取年费,另外钻石卡、商务卡等一些高端卡也在不开卡使用的情况下收取年费,这类卡种卡片的制作成本相对较高,优惠政策比较大,客户可以享受很多vip服务等多种增值服务。”对此,有不少网友评论称,开卡容易销卡难,千万别被花里胡哨的促销迷昏了头脑。