西宁市区某超市一柜台结算方式挺另类，顾客使用购物卡消费时，超市直接用消费卡“找零”。如顾客要买20元钱的物品，给营业员100元的购物卡，营业员“找”给顾客80元的购物卡。
近日，这种消费方式引起一向较麻烦的纠纷：有消费者从超市找来的购物卡竟是一张空卡。
工商人员指出，遇到这种支付方式，双方都需要一起对这些小额购物卡卡内金额进行确认后再完成交易。
西宁人王女士在市区当保姆。4月12日，王女士受雇主之托到了市区某超市选购保温瓶。
在该超市内的一家柜台前，王女士选中了一款保温瓶。王女士拿出一张面值1000元、余额为843.3元购物卡递给该营业员。营业员说，柜台不支持直接刷卡消费，可以用小额面值的购物卡“找”给王女士。王女士觉得反正钱也没少，便答应了。
随后，营业员拿着王女士的购物卡到该超市前台确认了卡内余额843.3元，便“找”给王女士三张余额分别为500元、200元和53.80元，合计753.8元的购物卡。
不料，4月15日下午，王女士拿着上次找回的、标有消费余额200元的购物卡到该超市购物。结算时，超市收银员竟说卡内没有钱。
王女士当即来到保温瓶柜台前讨说法。该柜台营业员认为可能是王女士拿错卡造成的，要求王女士先回家找找看。
王女士回家后，确认自己没有拿错卡。于是，4月16日上午，她带着上次保温瓶柜台“找”来的三张卡，要求柜台补足其中一张空卡200元。
双方争执不下，便向工商分局求助。
工商人员向该柜台营业员提出质疑，为何用小额购物卡“找钱”的方式结算？该超市工作人员说，该柜台虽然设在超市内部，但具备独立的营业执照，其收支与超市无关。
经了解，如此结算的另一个原因，可能是柜台营业员通过其他途径，低价收购一些小额的购物卡，再用这种方式等价“找零”，赚取一些差价。
工商人员指出，消费者在超市购物后，一般采用现金或刷卡方式支付。像这家柜台这种支付方式，双方都需要一起对这些小额购物卡卡内金额进行确认后再完成交易，才能确保交易公平。
鉴于双方都无法举证这张卡在交付给王女士时是否为空卡，其主因是营业员忽视王女士的知情权。最终，该营业员自行承担此后果，收回那张标有消费余额为200元的购物卡，付给王女士200元现金，并表示今后一定要完善交易流程，避免类似事情再次发生。