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涂料行业微营销模式状况调查部分结果
2013/11/21 17:01:00

   虽然已经有实践,但对于国内的中小涂料企业来说,微营销仍然是新鲜事物,现在社会变化发展很快,微营销模式的未来状况不可预知,但说到值得尝试就有必要先来捋清微营销的概念。所谓微营销,就是以移动互联网为主要沟通平台,配合传统网络媒体和大众媒体,有计划地地进行线上线下沟通,建立、转化和强化顾客关系,实现客户价值的一系列过程,通俗点说就是在虚拟的网络世界,例如微博、微信平台,与现实世界之间搭建一个可以互动的桥梁,建立一个涉及研发、产品、渠道、市场、客户关系等比较轻巧的营销全链条,有效整合各类碎片化的营销资源,实现一加一大于二。

 

 

 

  微营销的兴起不只因为外部技术的刺激,还由于消费者的需求越来越个性化,精细化和多样化,市场因为电子商务的发展也越来越细分,这种加速发展而精细的市场节奏要求企业建立高效快捷的营销模式,用轻便的流程自如应付变化莫测的市场,来帮助实现盈利,于是乎以网络技术为基础的精准微营销模式诞生了。消费者可以在微平台上直接与企业联系,提出个性化需求,企业则按照要求量身打造个性化的产品设计。

 

 

  目前国内的微营销主要集中在微博、微信平台的活动,以及主要搭载于视频网站的微电影,慧聪涂料网的调查显示三分之二的人认为涂料在微博营销中比较有效果,其次是微信,而选择电影的人微乎其微,这说明涂料微营销平台上的受众虽然追随新媒体,但比较接受比较早出现的微博,更新鲜的方式还需要时间接触。不管怎样,新媒体相比传统的媒体宣传方法,都具有成本低、制作简单、方便快捷、以小搏大等优点,但需要长时间坚持分享信息,积极在虚拟与现实之间互动,创新媒体渠道、内容和沟通方式等,大品牌的涂料企业比较早做微营销而且小有成就的原因也在此,中小涂料企业很少愿意花费精力在各类微营销平台上。

 

 

  涂料企业运用微营销,效果或许不能直接体现在提高销售量上,但对提高品牌影响力却极有价值,例如立邦中国在新浪微博上有13万多的粉丝,国内的三棵树漆也有7万粉丝之多,这意味着涂料企业的每个微平台都可以经营成一本杂志,向动辄几万的粉丝,也就是潜在的受众分享涂料行业的信息,传播企业的文化,加深大家对品牌的印象;而微信作用更独特,以前当用户遇到产品质量问题时,他们可能会在论坛、微博这些大家可见的开放平台上求助,影响容易扩大,若用户用微信上传文字图片等咨询,则企业可以一对一地提供解决方法,不仅用户解决了问题,还不会损害品牌形象;至于微电影,如果能把品牌文化和精神融合在故事中,就相当于移动的广告,而且消费者也比较接受这种软性植入的方式,当然有利于企业的发展了。例如多乐士去年拍摄的《十色男女》系列微电影,以“色彩”与“焕新”为中心,以“一百万个多彩开始”为主题,采用红、橙、柠檬黄、绿色、蓝、白、紫为色彩线索,关注“留守儿童”“空巢老人”等敏感问题,体现了企业关乎于民生的人文关怀,但最后表达了用色彩开拓人生,在思想上新生的新年,这种力量感染给观众,传递正能量,加上明星的加盟,更得到广泛传播,企业形象随之得到正面提高,相对于传统的在电视上投放广告的方式来说,成本真的大大降低,难怪微电影这种形式受到许多涂料龙头企业的青睐。

 

 

  当然涂料企业在微营销中也会碰到难题,首先是微营销平台自身的特点造成的,拿微博来说,随着设置微博的涂料官方企业增多,在营销上也出现了简单同质化的现象,用户见多了活动也就失去了参与的积极性;其次微博传播速度快,同时意味着危机发生时坏消息传得更快,管理微博的人员是否在这方面做足了准备,值得考虑,而微信不能像微博那样通过红人的转发来提高用户覆盖量,营销起来就更加困难;第三是因为涂料行业的特点,目前为止还是以经销商或工程为主要销售渠道,平常人们如果不是真的有需求也不会去关注涂料微博,而且涂料的使用周期长,用户到下次注意可能是好几年以后了,时间上来说不划算,而且购买涂料后还有涂装任务,微营销模式如果没有强大的线下渠道作支撑,很难完成后续的涂装服务。