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西宁眼镜店:眼镜展示柜为何留不住客户

关键词:

西宁眼镜店西宁配镜中心

2013-08-16

        眼镜柜台内部,最令商家头疼的是,客户进去没看多少就转身而出。对此我们提出了“回转率”概念,用来度量购物者没有完整地从通道一端走到另一端的次数。 


  回转率要高怎么办?答案很明显,对于商家来说,就是主动而巧妙地改变客户动线,把客户留在通道里,并且引导他继续前进。 

  有人强调导购员站位,让导购员不得乱动,甚至在柜台中指定了具体位置。但究竟效果有多大呢?当我们结合客户动线分析之后,就会发现:通过柜台(眼镜展示柜)与导购员站位的灵活变动,可以更好地规划客户动线。

  大家应该清楚在柜台内部如何设计动线了,首先画出最理想的客户动线,然后分析在这个过程中可能出现的问题,对于不想让他走的动线,需要通过可能的货柜(眼镜展示柜)移动使通道变窄,并且通过导购员合理站位,起到路障作用;至于欲图引导的动线,方法正好相反,加宽通道,利用导购员站位从客户后边起推动作用。

(西宁眼镜店  西宁配镜中)

                                        http://www.qhhdlyj.com/

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