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怎样提高美容院入店人流量和客单价呢?
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2013-10-16
美容院销售业绩是由入店人数、成交率和客单价几个因素共同决定的。一个美容院有多少人进来,一方面和美容院的宣传有关,也和美容院的地理位置有关,而客单价,也就是一个顾客成交的额度,在日常经营中,影响入店人流量和客单价的因素有很多,下面就让笔者带领大家逐一展开进行分析:
1、门店外貌、店堂环境卫生、色彩以及整体布局吸引进店人流很多店长、员工把门店在营业时间不开灯、不开空调作为功绩来宣传,我觉得不可思义,其实充分照明和营业场所的室内温度是一项基本指标,这直接影响到机会成交。有一次我去一家门店检查,当时室外温度的已达38℃,由于该店层高较低且又没开空调,我在店堂中央站了不到10分钟就已挥汗如雨,这样的购物环境,谁愿来。每个门店正常使用的电费公司是下了计划的,不知去正确使用以创造利润,光靠省也是不对的,也是愚笨的。
关于店铺环境和气氛营造,目前中国排名第一的美容院加盟连锁店但凡新店开张、店庆或是大促活动档期期间,所有的门店都会用气球拼接成拱门,促销海报、促销堆头、DM手册更是大量投放在店铺入口处,有效地提升了门店的顾客进店率。
2、商品结构和补货能力进店人流不能成交,门店商品储备的品种、数量和补货能力是一方面原因。美容院加盟店需要统计一下进入门店没有成交的,有多少是因为公司有货但门店清货计划不合理未储备造成的,有多少是因为公司仓度缺货造成的,有多少是因为你对补货流程不熟悉一时不知去哪补货造成的,有多少是因为公司内部扯皮或不配合或你沟通能力差造的,是主观原因的,自已努力改进,是公司原因的,不断反映,推动公司改进。
3、产品成列和产品价格产品陈列技巧:永远把最好卖的产品放在顾客最显眼的位置,但是也不要一次放太多,做出一副供不应求的假象,这其实也是一种饥饿营销法。在产品陈列的时候也要考虑到各种产品之间的关联性,不要随意摆放。
产品的价格:产品价格也是影响客单价的重要因素,原则上是产品价格越高,客单价也就越高,反之就越低,但是试试上并非如此,如果价格太高,顾客成交上也会出现困难,所以如何权衡,这也是一个问题。其实,美容师在销售的过程中,也有一些小窍门,比如给顾客推荐产品的时候,做好大单促销,连带销售,提高员工谈大单的意识,永远给顾客拿上价格比他点名的商品多出30%,组合捆绑商品销售等,这样能够提高客单价。
管理是美容院连锁永恒不变的主题,想把美容院做得好,做得活,使门店得以长足发展,就得千方百计地提高店铺经营效率。故此,美容院的人员管理更是要创出特色模式,提高科学管理水平,才能进一步提升美容院的核心竞争能力。 雪肌妮丝美容院加盟连锁有限公司秉承‘热情赢得信奈,诚信打造品牌’的经营理念,在经营、服务、产品、形象四个方面积极推广创新机制,以市场的三赢的策略开创宫的文化前路。通过18年的不断发展及进取,在中国市场拥有3000多家连锁合作伙伴。
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