产品的技术服务和售后服务内容措施

产品的技术服务和售后服务内容措施

感谢您使用“火童”牌产品。

服务宗旨：服务必尽忠诚，真诚创造满意。

服务原则：守时、守约、守信，100%满足您的要求。

安装调试服务：设备到现场安装前我公司派技术人员协助检查安装材料及配件的匹配性与材料质量，安装过程中可随时提供所需的技术服务及疑难解答。

1、严格按照有关标准进行制造与检验，对产品制造的全过程实行严密有效的质量保证合体系，进行质量质控与把关。

2、对出厂产品实行严密的三项制度，即：自检、互检与专检（青岛锅检所驻厂监督检验）。

3、设备试运行时，根据用户需要派专业人员现场指导。

4、按照图纸提供设备配件，保证采购人员及时买到产品所需的备件和易损件，同时对我公司提供设备配件质量负全责。

技术服务：

    订立合同后按需方要求向本工程的设计单位提供土建及电气仪表必需的资料与图纸，尽一切所能为设计单位工程设计提供方便与协助。

    设备交货时提供所有锅炉主机及辅助相关的铭牌、合格证、质量证明书、发货图纸及使用说明书。

    可随时提供需方所需的其他相关技术服务。

售后服务措施：

    按照我公司的服务宗旨及原则,竭尽全力排除您的后顾之忧。我们保证365全天气候为您提供服务。

     所有主机及辅助设备按照规定执行保修，“三包”期内的产品发生故障，自接到你的通知12小时内予以答复，一般故障维修不超过8小时。维修期间，因质量问题各种零部件维修后不仍正常使用，我方负责更换同品牌型号的配件。

    产品“三包”期满后发生一般性故障，我方以收取成本费标准负责维修。

    我公司为您提供系统的操作指导。

    售后服务热线0971-6107951 （工作时间） 13897280566（全天候）