售后服务与承诺

我公司对客户“以用户第一、质量第一、服务第一”为方针，坚决执行合同上规定的条例。现对所采购的产品质量保证及售前售后服务承诺如下：

销售的各类消防产品均为国家名优产品,承接维修的各类灭火器材取得了《公安部消防器材产品维修许可证》。在为用户服务过程中,对所有销售、维修的灭火器材开辟产品跟踪、免费检查、质量承诺、24小时服务等项目,以确保服务的延续性。在消防局、省质检局多次质量抽检过程中产品合格率均达100%,在公安局消防产品办公室历年来组织的检查工作中多次被评为"质量信的过"单位。

1．服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底

2．服务目标：服务质量赢得用户满意

3．服务效率：保修期内如设备出现故障，供方在接到通知后，维修人员在24小时内可达到现场并开始维修。

4．服务原则：产品保修期为十二个月，在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。

   西宁银润消防设备维保有限公司